هر تصمیم بازار در نهایت به انسان میرسد. مسئله اینجاست که انسان تغییر میکند، اما بسیاری از مدلهای شناخت او ثابت میمانند. پرسونکس از همین شکاف شکل گرفت.
سازمانها امروز به دادههای بیشتری دسترسی دارند، اما داده بیشتر همیشه به معنای شناخت عمیقتر نیست. بسیاری از تصمیمهای محصول، قیمت، پیام و بازار همچنان بر پایه اطلاعات پراکنده، تحقیقات مقطعی یا تصویری سادهشده از مشتری گرفته میشوند. ما میخواهیم فاصله میان «تصور سازمان از مخاطب» و «شناخت قابلاستفاده از منطق رفتار او» کمتر شود.
پرسونکس از یک ایده فناورانه فراتر رفت و به یک مسیر میانرشتهای در پژوهش، طراحی محصول و فناوری تبدیل شد. در طول این مسیر، دانش تخصصی درباره رفتار مصرفکننده، تجربههای پژوهشی و توسعه یک چارچوب تحلیلی اختصاصی در کنار محصول نرمافزاری قرار گرفتند تا یک زیرساخت منسجم برای بررسی سناریوهای بازار شکل بگیرد.
انسان موجودی ثابت و کاملاً قابلپیشبینی نیست. تصمیم بهتر زمانی شکل میگیرد که فناوری و داده به درک عمیقتر واقعیت انسانی کمک کنند. به همین دلیل، پرسونکس برای حذف انسان، پژوهشگر یا متخصص طراحی نشده است؛ برای تقویت شناخت و کاهش وابستگی به حدس ساخته شده است.
چشمانداز پرسونکس تبدیلشدن به یک مرجع هوشمند و قابلاعتماد برای تحقیقات بازار و تصمیمهای مرتبط با محصول، بازاریابی و توسعه بازار است؛ پلتفرمی که سازمانها پیش از تصمیمهای مهم، برای بررسی انسانهای بازار و مقایسه سناریوها به آن مراجعه کنند.
پرسونکس؛ از دانش انسان، به مدل رفتاری؛
از شبیهسازی بازار، به تصمیم آگاهانهتر.