مشتری فقط یک مشخصات
جمعیتشناختی نیست
دو نفر با سن و درآمد مشابه میتوانند به دلایل کاملاً متفاوتی یک محصول را انتخاب یا رد کنند. پرسونکس تلاش میکند تفاوتهای پنهان در انگیزه، اعتماد، ریسک، ارزشها و معیارهای انتخاب را به بخشی از شناخت مخاطب تبدیل کند.
ویژگیهای پایه و زمینهای مخاطب
ارزشها، نگرشها، هویت اجتماعی و عوامل فرهنگی
قدرت خرید، حساسیت به قیمت و محدودیتهای اقتصادی
اعتماد، ادراک ریسک، تجربههای پیشین و اثر گروههای مرجع
محرکها، موانع و معیارهای انتخاب در دسته محصول
تفاوت زیرگروههای رفتاری و واکنش آنها به سناریوهای مختلف
چه چیزی بررسی میشود؟
ویژگیهای پایه و زمینهای مخاطب
ارزشها، نگرشها، هویت اجتماعی و عوامل فرهنگی
قدرت خرید، حساسیت به قیمت و محدودیتهای اقتصادی
اعتماد، ادراک ریسک، تجربههای پیشین و اثر گروههای مرجع
محرکها، موانع و معیارهای انتخاب در دسته محصول
تفاوت زیرگروههای رفتاری و واکنش آنها به سناریوهای مختلف
بهجای یک توصیف کلی از «مشتری هدف»، تیم میتواند چند گروه رفتاری را با تفاوتهای معنادار ببیند و برای هر گروه، فرصتهای محصول، پیام، کانال و تجربه را دقیقتر بررسی کند.
گروههای واقعی مخاطبان خود را کشف کنید
از یک تحلیل واقعی شروع کنید و تفاوتهای پنهان در رفتار گروههای مختلف را ببینید.