شخصیت مصنوعی فقط یکپاسخ تولیدشده نیست
ارزش تحلیل زمانی شکل میگیرد که پاسخ به زمینه واقعی مسئله، ویژگیهای مخاطب و سناریوی تصمیم مرتبط باشد. پرسونکس برای همین هدف، از یک چارچوب اختصاصی و چندبعدی استفاده میکند؛ بدون اینکه کاربر برای استفاده از محصول نیازمند دانستن پیچیدگیهای فنی آن باشد.
مسئلهمحوری
۰۱زمینهمندی
۰۲تحلیل چندبعدی
۰۳مقایسه و کنترل کیفیت
۰۴تفسیر مسئولانه
۰۵چگونه تحلیل میکنیم؟
اصل ۱: مسئلهمحوری
هر تحلیل از یک تصمیم واقعی کسبوکار آغاز میشود؛ اینکه چه چیزی قرار است سنجیده، مقایسه یا بهتر فهمیده شود.
اصل ۲: زمینهمندی
مخاطب، محصول و شرایط بازار جدا از یکدیگر دیده نمیشوند. نتیجه در ارتباط با زمینهای تفسیر میشود که کاربر برای پروژه تعریف کرده است.
اصل ۳: تحلیل چندبعدی
پرسونکس تلاش میکند عوامل فردی، اجتماعی، فرهنگی، اقتصادی و رفتاری مؤثر بر تصمیم را در سطحی متناسب با مسئله بررسی کند.
اصل ۴: مقایسه و کنترل کیفیت
خروجیها برای مقایسه گزینهها، مشاهده تفاوت گروهها و شناسایی نقاطی طراحی میشوند که به بررسی بیشتر یا شواهد انسانی نیاز دارند.
اصل ۵: تفسیر مسئولانه
هیچ خروجی بهتنهایی حکم قطعی درباره آینده بازار نیست. نتیجه باید همراه با زمینه، محدودیتها و اهمیت تصمیم تفسیر شود.